Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur au 21 avril 2026

Article 1 — Responsable du traitement

LE MOAL Benjamin — Tapigo 21 route de Toulouse, 11410 Saint-Michel-de-Lanès Email : contact@tapigo-nettoyage.fr

Article 2 — Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site tapigo-nettoyage.fr et de nos services, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits commandés, historique d'achats, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments — Tapigo ne conserve aucune donnée bancaire)
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies

Article 3 — Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • Traiter et suivre vos commandes
  • Gérer la relation client et répondre à vos demandes
  • Envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales et comptables

Article 4 — Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat (traitement des commandes)
  • Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Votre consentement (cookies, communications marketing)

Article 5 — Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify Inc. : hébergement et gestion de la boutique en ligne
  • La Poste / Chronopost : livraison des commandes
  • Shopify Payments : traitement sécurisé des paiements

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Article 6 — Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

Article 7 — Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@tapigo-nettoyage.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Article 8 — Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques d'audience. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

Article 9 — Modifications

Tapigo se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Article 10 — Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@tapigo-nettoyage.fr